竞品分析是每位设计师必备的工作方法。你可能也在竞品分析的过程中遇到过这些问题：
- 要做一个产品页面的改版，该如何系统地做竞品调研报告？
- 竞品分析的结论要怎么梳理，才能给后续设计方案提供有效支持跟方向？
- 竞品分析报告有没有通用的模版？
本文就来为你解答这些问题，聊聊竞品分析到底该怎样做。
竞品分析的过程中有三个核心环节：调查，研究，总结。
1. 调查
调查的作用在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据，对基本情况有系统的了解。
2. 研究
研究是对已经获取的材料进行深入、专业的分析，探索问题的本质和现象的规律。
3. 总结
总结是把信息和材料经过研究后形成的观点，用各种形式组织呈现，为后续工作指明方向。
1. 有清晰的研究目标。
做任何工作都要有目标，竞品分析也不例外。有目标会让你的工作范畴变得更加具体，帮助你从海量信息中筛选出真正有价值的内容。你可以通过问自己一些问题来找到方向和侧重点，比如：
- 为什么要做这次竞品分析？
- 哪些功能是你想要去重点分析的？
- 你希望通过分析得出哪些方面的结论？
- 产品现在有哪些问题需要改版？
这些问题的答案可以帮助你定义竞品调研的范畴。竞品调研不需要面面俱到，但却需要一针见血。只有找准目标和方向，才能将精力用在刀刃上。
2. 信息要准确真实。
你收集的信息要客观、准确、真实。信息来源于正规、可靠的平台和渠道，并保留数据的来源，做到有据可查。
3. 一有需要，随时调研。
很多同学认为竞品分析就是”一锤子买卖”，觉得报告做好后就不用再看竞品了。其实不然，竞品分析不只是设计过程中的一个环节，更是一种设计手段和方法，应该是在任何时候“一有需要，随时调研”。做设计过程中遇到各种问题都可以用竞品分析的方式来找答案。
你要把查阅竞品融入到你的设计思维习惯中去，变成一种无意识的工作习惯。
1. 研究产品背后的用户行为
不同产品页面上的差别只是表面，页面背后涉及到的用户特征及行为动机也是不能忽略的，特别是一些专业性强的产品，用户行为和专业需求对功能会有产生很大影响。
2. 敢于挑战权威，质疑竞品
大厂的产品质量虽然过硬，但也绝非完美。“尽信书，不如无书。”没有产品存在“绝对权威”，要带着批判的眼光来思考和学习，取其精华，去其糟粕。
3. 参考竞品中的共性特征和解法
针对单一问题，各家产品的解决方案通常各不相同，而调研分析可以找到的是大多数产品的共性特征用作参考，结合自己产品的特性，找到解决方案。
1. 形式服务于内容
不论你采用的是文档还是 PPT 的汇报形式、使用表格还是图表来展示数据，你的目的始终是：将调研的内容和结论表达清晰。采用了哪些形式并不重要，重要的是这些形式是否能够帮助你更加清晰地呈现内容。
2. 报告结构有逻辑
在报告呈现的框架结构上要有一定的逻辑，每个部分前后有所关联，整体一气呵成。就像好的电影都有一条故事线，你也可以将你在调研过程中的具体执行动作和工作思路作为线索来梳理报告。
每一步执行动作连在一起，就可以构成一份竞品调研分析的通用模板，可以保证你在之后的竞品分析工作中不至于有遗漏项。
但以下环节并不是每一项都要面面俱到。我们也要具体场景具体分析：一切由你的调研目标和内容来决定。
竞品分析报告的通用框架结构
- 基本信息（报告的版本、参与人员、时间等）；
- 概述背景（说明调研的动机和目标）；
- 了解现状（了解产品的现状和问题）；
- 了解行业（行业背景和选择这些竞品的原因）；
- 呈现信息（竞品内容的呈现和归类）；
- 分析过程（阐述研究的方式和方法）；
- 总结结论（主要的结论和行动方向）；
- 后续计划（如何落实结论、排期和完成方案）；
- 资料附录（原始资料的来源和依据）；
3. 明确结论和方向。
很多同学的竞品分析只做到了罗列客观信息，缺少结论和行动方向；或者结论可能与材料脱节；再或者是材料不充分、不足以佐证结论。我的经验是分四步走：
- 先多总结一些观点。只要是你认为有用的观点或有帮助的结论，都可以先总结出来。
- 用调研目标做检验。看看这些观点和结论是否完成了你最初设定的调研目标。如果未完成，可再次做补充调研；同时也对调研目标之外的观点进行判断和筛选。
- 将观点分组和合并。对于以上的观点和结论进行再次分组、合并和排序，得到更加聚焦的关键结论。
- 用结论定设计方向。思考如何将这些结论运用到接下来的设计工作中，如何落实形成具体的设计方案。
有了这些方法，相信你也可以做出更有价值和意义的竞品分析。
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